Решаване на казус във връзка с конкретна комуникативна задача
Казусът е проблемна ситуация, която трябва да се анализира и реши. В обучението по български език тя обикновено е свързана с общуването: неподходящ тон на писмо, неясно съобщение, неуместен стил. За да реши казуса, ученикът формулира проблема, анализира ситуацията, предлага решение и го аргументира. Най-важно е текстът да е съобразен с адресата, целта и ситуацията на общуване.
Какво да запомним
- Казус: проблемна ситуация за анализ и решение.
- Ред на работа: формулиране на проблема, анализ, решение, аргументи.
- Всяко съобщение се съобразява с адресата, целта и ситуацията.
- За молба или жалба до институция се използва официално-делови стил, без жаргон и обиди.
Пример
Пример: имейл до директора „Здрасти, кога е ваканцията?“ е неуместен; правилно е „Уважаеми господин Директор, бих искал да попитам кога започва ваканцията.“
Проверете се: 15 въпроса
Натиснете въпроса, за да видите верния отговор и обяснението.
Какво е казус в обучението по български език?
- Проблемна ситуация, която изисква анализ и аргументирано решение
- Кратък преразказ на художествен текст
- Списък с използвана литература
- Официално писмо до институция
Отговор: Проблемна ситуация за анализ и решение
Казусът описва конкретна комуникативна ситуация с проблем, който трябва да се анализира и реши.
Кое е първото действие при решаване на казус?
- Написване на заключението
- Избор на заглавие
- Подбор на цитати
- Внимателен прочит и формулиране на проблема
Отговор: Прочит и формулиране на проблема
Без ясно формулиран проблем решението не може да бъде точно и аргументирано.
Ученик пише на директора имейл: „Здрасти, кога е ваканцията?“. Коя е основната грешка?
- Правописна грешка в „ваканцията“
- Липса на въпросителен знак
- Неподходящ неофициален стил към официален адресат
- Прекалено дълъг текст
Отговор: Неподходящ стил към официален адресат
Към директора се пише в официален стил, с учтиво обръщение и представяне.
Кое е най-важно при решаването на комуникативен казус?
- Броят на употребените чуждици
- Съобразяването с адресата, целта и ситуацията
- Дължината на текста
- Използването на художествени тропи
Отговор: Съобразяване с адресата, целта и ситуацията
Успешното общуване зависи от комуникативната ситуация: кой, на кого, защо, къде и кога говори.
Съобщение до родители е пълно със съкращения и технически термини. Какво трябва да се промени?
- Да се добавят още термини за точност
- Да се пренапише на ясен език, съобразен с адресата
- Да се преведе на английски език
- Да се изпрати само на учителите
Отговор: Да се пренапише ясно за адресата
Текстът трябва да е разбираем за читателите, за които е предназначен.
Кой е адресатът в комуникацията?
- авторът на съобщението
- темата на съобщението
- получателят на съобщението
- мястото на общуването
Отговор: получателят на съобщението
Адресатът приема съобщението, а адресантът го създава.
Кой стил е подходящ за молба до институция?
- официално-делови
- разговорен
- художествен
- жаргонен
Отговор: официално-делови
Молбата е документ и се пише в официално-делови стил.
Кое прави решението на казус убедително?
- емоционални възклицания
- дълги цитати без връзка с проблема
- повтаряне на условието
- аргументи, опрени на конкретни факти от ситуацията
Отговор: аргументи, опрени на конкретни факти от ситуацията
Добрият отговор свързва решението с фактите от казуса.
Каква е последователността при решаване на казус?
- решение, без да се анализира
- формулиране на проблема, анализ, решение, аргументи
- само преразказ на ситуацията
- заключение, после условие
Отговор: формулиране на проблема, анализ, решение, аргументи
Решението се гради стъпка по стъпка от проблема към обоснованото решение.
Ученик пише официална жалба. Кое е неуместно в нея?
- ясно описание на фактите
- емоционални обиди и жаргон
- конкретно искане
- дата и подпис
Отговор: емоционални обиди и жаргон
Жалбата трябва да е учтива, точна и аргументирана.
Как се нарича изпращачът на съобщението?
- адресатът
- адресантът
- абонатът
- читателят
Отговор: адресантът
Адресантът изпраща, а адресатът получава съобщението.
Кое обръщение е уместно в имейл до директора?
- Здрасти,
- Ей, шефе,
- Уважаеми господин Директор,
- Здравей, директоре,
Отговор: Уважаеми господин Директор,
Към официален адресат се използва учтиво, официално обръщение.
Кой стил е подходящ за съобщение до близък приятел?
- разговорен
- официално-делови
- научен
- публицистичен
Отговор: разговорен
В неофициално общуване с приятел е уместен разговорният стил.
Каква е целта на жалбата до институция?
- да обиди служителите
- да разкаже случка
- да изрази възторг
- решаване на конкретен проблем
Отговор: решаване на конкретен проблем
Жалбата описва нарушение и иска конкретно решение.
Ученик пише покана до учителите с жаргонни думи. Какво трябва да промени?
- да смени стила с учтив
- да добави емотикони
- да я съкрати до дума
- да не я подписва
Отговор: да смени стила с учтив
Адресатите са учители, затова стилът трябва да е учтив и книжовен.